Het klinkt als je kind. Weet het zeker voordat je betaalt.

Omdat dat het enige is wat een oplichter niet kan nadoen. Kon je moeder Is It You via de telefoon instellen, dan kon een oplichter dat ook, met precies het verhaal ‘nieuw nummer, installeer even deze app’. Na die ene keer samen werkt het overal.

De app heeft er een stappenplan voor: een schermvergrendeling, installeren, samen koppelen, meldingen aan en één keer oefenen, zodat je ouder groen heeft gezien. Reken op een kwartier aan tafel.

Nee. Een broer, zus of kind kan op afstand worden toegevoegd. Jij belt zelf het nummer dat je al had, je typt een controlecode over van de telefoon van de ander, en het gezin krijgt bericht en kan het twee dagen lang stoppen.

Niet per se. Oranje betekent alleen: niet bevestigd. Betaal niets en bel je kind zelf, op het nummer dat je al had. Bij een telefoontje zegt geen antwoord veel, want wie je echt belt, heeft de telefoon in de hand. Bij een appje heeft je kind een dag de tijd.

Tik op de naam van je kind en kies ‘Iemand anders belt over …’. Zegt je kind ‘ik weet hier niets van’, dan klopt het verhaal niet. Reageert je kind niet, dan zegt dat niets. Wat altijd geldt: politie en ziekenhuis vragen nooit om geld via de telefoon. Bel zelf het ziekenhuis of de politie (0900-8844), via hun eigen nummer.

Dat blijft goed advies. Maar oplichters zorgen dat het net niet lukt: het oude nummer werkt niet, je moet aan de lijn blijven, of er staat geen naam bij. Is It You werkt ook als je kind niet kan opnemen, en tijdens het gesprek.

Ja. Deel het appje of de sms met Is It You, of plak het in de app. Die herkent bekende trucs, zoals ‘stem op mijn nichtje’, ‘stuur me de code’, een pakket, de bank, een boete, een prijs of een nepsite, en zegt wat je moet doen. Ook als je al geklikt of betaald hebt. Probeer het hier.

Nee. Er gaat niets uit je berichten, gesprekken of contacten naar ons. Op Android kun je de app laten meekijken naar verdachte appjes en onbekende bellers, en op iPhone kun je het sms-filter aanzetten. Dat gebeurt allemaal alleen op je eigen telefoon. Lees de privacyverklaring.

Ja, het checken werkt op iPhone en Android precies hetzelfde. Apple laat apps geen meldingen van andere apps lezen, dus een seintje bij een verdacht appje kan alleen op Android. Op iPhone gaan verdachte sms’jes van onbekende nummers wel vanzelf naar Ongewenst, en een appje deel je met één tik naar Is It You.

Ja. Grote letters en knoppen, en de app groeit mee als je de tekst op je telefoon groter zet. Hij werkt ook met VoiceOver en TalkBack, die de uitkomst hardop voorlezen.

Zonder het gezicht of de vingerafdruk van de eigenaar kan een dief geen ‘ja’ zeggen. Iemand uit het gezin haalt de oude telefoon weg, en met de nieuwe koppel je opnieuw. Is de beheerder van het gezin zelf twee weken onbereikbaar, dan kan een ander gezinslid het overnemen.

Met z’n tweeën is het gratis, voor altijd. Voor je hele gezin betaalt één iemand €5,99 per maand, via de App Store of Google Play, en de rest betaalt niets. Hoe meer van je gezin erin staat, hoe minder namen een oplichter nog kan gebruiken. Je zegt maandelijks op. Stopt het abonnement, dan kiezen jullie twee mensen die gratis doorgaan, en kan iemand anders in het gezin het overnemen. Trucs herkennen in appjes en sms’jes is altijd gratis.

Krijgt je kind een nieuw nummer, dan geeft het dat door in de app, vanaf de eigen telefoon. Bij jou staat het dan als bevestigd. Een nummer dat alleen in een appje staat, is dat niet.

Laat jullie voorstellen door iemand met wie jullie allebei al gekoppeld zijn. Daarna kunnen jullie elkaar ook checken. Een vreemde kan dat niet.

Nee. Namen die lijken op iemand die al in je gezin zit, zoals ‘Thomas (nieuw)’ of ‘Mama 2’, worden geweigerd.

Een screenshot of melding is geen bevestiging. Het antwoord zie je alleen in Is It You, op je eigen telefoon.

Een teken bij echte gezinsnummers in je contacten, een betaalpoort die je bank-app pas na een groene check opent, en sneller checken met een widget of Siri.

Ja, overal waar jullie internet hebben, via wifi of mobiel.

Alleen bij je familie kan de app echt checken of zij het zijn. Bij andere appjes zegt hij op welke bekende truc het lijkt, maar nooit dat een link of afzender veilig is. Belt iemand van ‘de bank’? Hang op en bel zelf het nummer op je bankpas. Twijfel je? Bel de Fraudehelpdesk: 088 786 73 72.